予約経路がバラバラ
LINE・電話・店頭・Instagram DMなど、受付場所ごとに情報を確認。
写真から選ぶ予約、前回と同じ再予約、施術カルテ・写真、店頭iPad、次回来店フォローまで。ネイルサロンの日常を、一つの流れにまとめます。
予約、希望デザイン、前回の施術内容、写真、次回来店の案内。場所が分かれるほど、確認する手間も増えていきます。
LINE・電話・店頭・Instagram DMなど、受付場所ごとに情報を確認。
予約内容とデザイン情報を照らし合わせる必要がある。
色・形・ジェル・写真など、前回内容をすぐ確認したい。
誰に、いつ、何を案内するかが担当者の記憶に寄りやすい。
ネイルサロンでは、予約のあとに「何を施術したか」「次はいつ頃か」まで情報が続きます。予約だけを切り離すと、その後の管理が別の場所に残りやすくなります。
LINE公式・QRからはお客様が予約。電話・店頭・Instagram DMで受けた予約は、店舗スタッフがDPROへ登録します。受付経路が違っても、店舗では同じ予約情報として確認できます。
お客様自身で操作できる範囲だけを、分かりやすく。予約内容の確認・日時変更・キャンセル、施術履歴、前回と同じ内容での再予約につなげます。
デザイン・メニュー・前回内容から選ぶ。
会員ページで有効な予約を確認。
空き状況を確認して日時変更、または予約をキャンセル。
施術履歴や次回来店目安を確認し、前回内容から次の予約へ。
デモ環境では電話番号による確認方法があります。本番の本人確認方法は導入時の設定に従います。
すべての機能を一画面に詰め込まず、オーナー管理と店頭操作を分けます。ネイルサロンで重要なカルテ・写真・次回来店までを、必要な画面で確認します。
「会計待ち/会計完了」は店内の進捗管理です。POS・オンライン決済連携を意味しません。LINE案内は文面作成・コピーであり、完全自動送信とは区別しています。
導入効果を保証するのではなく、実装されている機能によって「どこを見るか」「次に何をするか」を整理します。
価格だけではなく、お客様との入口、店舗情報を伝える場所、日々の予約・顧客管理をまとめて支える運用としてご提案します。
相談・予約など、お客様との日常接点。
サービス・料金・店舗情報を伝えるWebの入口。
予約・顧客・施術・店舗運用を業種に合わせて管理。
DPROシステムは、LINE公式アカウント構築・運用契約店舗向けの追加サービスです。DPRO構築費は33,000円(税込)。初期のLINE構築・ホームページ制作費などは別途です。ホームページの制作プランや連携範囲により内容は異なります。
現在公開中のNAIL操作デモを使用します。画面の存在と、契約店舗のLINE公式アカウントへの本番接続は別です。本番は店舗ごとの設定に合わせて接続します。