患者スマホ
PATIENT患者メニュー
家族切替、診療予約、急患受付、来院チェックインへの入口。
FIRST VIEW / DENTAL RECEPTION
予約だけじゃない。
歯科医院の受付を、
来院前から来院後まで。
家族のデジタル診察券、診療予約、当日急患受付、来院チェックイン、待ち状況。LINEだけでなく、電話・窓口・予約なし来院も医院の一つの受付運用へ。
家族診察券30分単位予約当日急患受付医院PC・iPad
歯科医院の受付イメージ
歯科医院の受付では、対応が重なります
OWNER PAIN
歯科医院の受付は、
予約だけではありません。
入口も、来院理由も、対応方法も違う。その一つひとつを受付で確認しながら回すことが、日常業務を複雑にします。
家
家族診察券
本人・お子さまなど家族ごとの確認。
予
通常予約
希望日時・診療内容を確認。
急
急患
症状と来院可能時間を確認。
☎
電話・窓口
LINE以外の患者さんにも対応。
待
来院後
受付・待ち列・診療進行を確認。
WHY PROBLEM
「LINE予約を入れるだけ」では、
受付全体は変わりません。
電話、急患、窓口、予約なし来院、来院後の受付・待ち列は残ります。一つの機能だけをデジタル化すると、管理する場所が増えることもあります。
予約だけをデジタル化
LINE予約
↓
予約画面
予約以外の受付業務は別のまま
実際の歯科受付
電話
当日急患
窓口・予約なし来院
来院受付・待ち列
だから「入口から院内運用まで」の接続が必要
CONNECTED SYSTEM
診察券 → 予約・急患 → 来院 → 待ち列まで。
入口が違っても、医院では一つの受付運用へ。
01 / ENTRANCE
LINE / Web
電話・窓口
予約なし来院
QR診察券
↓
02 / DPRO DENTAL
家族診察券
診療予約
急患受付
変更・取消希望
来院チェックイン
受付番号・待ち状況
↓
03 / CLINIC OPERATION
医院PC
受付iPad
待ち列
診療進行
※電話・窓口・予約なし来院は、医院側で同じ当日運用へ登録します。
CUSTOMER EXPERIENCE
患者さんには、
「通いやすい入口」を。
患者さん自身が実際に利用できる操作だけを、順番に整理しています。
1
家族デジタル診察券
本人・家族分を切り替えて利用。診察券を入口に予約や受付へ進めます。
2
30分単位の診療予約
受診する方、診療内容、日時などを選び予約を申し込み。医院確認後に確定します。
3
当日急患受付
症状や来院可能時間を医院へ送信。診断・救急判定を行う機能ではありません。
4
変更・取消希望と来院
患者さんは変更・取消の「希望」を送信。来院時はチェックインして受付へ進みます。
OWNER / STAFF EXPERIENCE
医院側は、
毎日の受付を一つの画面へ。
患者向けLINEだけではなく、医院PCと受付iPadまでつないで日常運用を支えます。
医院PC管理画面
MAIN▭
医院PC受付業務をまとめて確認
本日の予約確認急患受付確認電話・窓口予約予約なし来院既存患者検索担当者・診療台割当
実際の画面・操作はDEMOで確認できます。
受付iPad
RECEPTION▯
受付iPad受付で必要な情報を確認
待ち列次の予約急患受付
診療後のLINEフォローは、確認済み範囲では文面作成・コピーです。自動送信とは表現していません。
BEFORE / AFTER
受付の仕事をなくすのではなく、
バラバラな受付を「見える流れ」に。
導入前
家族ごとに診察券を確認
LINE・電話・窓口で入口が分かれる
急患の症状や来院時間を電話で確認
来院後の状況をその都度確認
待ち列と進行を人同士で確認
導入後
家族診察券から次の操作へ
電話・窓口も医院の同じ当日運用へ
急患情報を事前に受け取って確認
チェックイン・QR・窓口受付へ
医院PC・iPadで状況を共有しやすく
※業務時間削減率やミス削減などの効果を保証するものではありません。実際の運用は医院ごとに確認して設計します。
PRICE / VALUE
ホームページ・LINE公式・DPROを、
まとめて運用。
価格だけを見るのではなく、患者さんの入口・情報発信・受付運用までを一緒に整える価値から考えます。
HP
ホームページ
医院情報・サービスを伝える入口
＋
L
LINE公式
患者さんとの継続的な接点
＋
D
DPRO歯科システム
診察券・予約・急患・受付運用
3つをまとめた基本運用・基本保守
5,500円（税込）/ 月
「DPRO単体 月額5,500円」ではありません。DPROシステムは、LINE公式アカウント構築・運用契約店舗向けの追加サービスです。
LINE運用 3,300円 ＋ ホームページ基本保守 1,100円 ＋ DPRO利用・基本保守 1,100円 ＝ 月額合計 5,500円（税込）
DEMO
説明だけではなく、
実際の画面で確認できます。
必要なときだけ現行DEMOを読み込みます。患者さん側と医院側の画面を、その場で確認できます。
デジタル診察券
MEMBER CARD家族診察券
本人・家族分の診察券を切り替えて確認。
医院PC
OWNER PC医院管理
予約・急患・待ち列・電話／窓口受付を確認。
受付iPad
RECEPTION IPAD受付・待ち列
待ち列、次の予約、急患受付を受付カウンターで確認。
CONSULT / CTA
あなたの医院なら、
どこから変えると使いやすいか。
電話予約が多い、家族患者が多い、急患対応が多い、受付iPadを使いたい。必要な使い方を確認しながら、医院に合った運用を一緒に整理します。
