お客様は写真付きの商品カタログから、当日取り置き・事前予約・オーダー相談へ。店舗側は商品・数量・予約内容・製作状況・支払い確認・受渡しまで、同じ予約情報をもとに確認できます。
「予約を受ける」だけでなく、商品を見つける瞬間から、お渡しする瞬間まで。
P2 · OWNER PAIN
商品、サイズ、数量、受取時間、アレルギー、特注内容。確認することが多いからこそ、店舗運用は複雑になりやすくなります。
当日取り置き、事前予約、オーダー相談など、受付条件が商品ごとに変わります。
「あと何個受けられるか」を見ながら予約を受ける必要があります。
何時に何件受け渡すのか、製作との兼ね合いも確認します。
プレートやオプション、注意情報、参考写真など確認項目があります。
店舗確認、製作、完成、支払い確認、受渡しまで業務が続きます。
P3 · WHY PROBLEM
大切なのは、予約した「その後」までつながっていること。
P4 · CONNECTED SYSTEM
商品カタログから、予約・製作・受渡しまで。
サイズ・オプション・数量・受取日時
予約・商品・数量・営業設定
予約確認 → 製作 → 完成
支払い確認 → 受渡し完了
P5 · CUSTOMER EXPERIENCE
お客様側で実際に使う画面を、その場で開いて確認できます。表示するのは現在の公開DEMOです。
商品検索、カテゴリー、受付状況を見ながら商品を探せます。
必要な項目を選び、オーダーケーキでは参考写真も予約情報として登録できます。
受取日時や商品内容、予約状況を確認。対象予約はキャンセル依頼を送れます。
※キャンセルは「キャンセル依頼」です。即時確定のキャンセルとしては表現していません。
P6 · OWNER / STAFF EXPERIENCE
管理する人と、現場で動く人。それぞれに必要な実画面を用意。
予約一覧・状態管理、商品登録・編集、写真、商品共有URL、カテゴリー、日付別の数量や売り切れ、当日締切、営業時間・臨時休業などを管理できます。
受取時間別・商品別の集計、アレルギーや商品指定、参考写真を確認しながら現場の状態を更新できます。
P7 · BEFORE / AFTER
導入しただけで成果を保証するものではありません。業務情報の確認方法がどう変わるかを示します。
確認する項目が多くなりやすい。
同じ予約情報をもとに、一連の店舗運用として確認。
P8 · PRICE / VALUE
それぞれを単独で考えるのではなく、店舗運営全体として使える環境をつくります。
P9 · DEMO
お客様側と店舗側の公開DEMOを、その場で開いて操作できます。
商品を見る、内容を選ぶ、予約へ進む。
予約した商品・受取日時・予約状況を確認。
商品、数量、日付設定、予約状況などを管理。
予約確認から製作、完成、支払い確認、受渡しへ。
P10 · CONSULT / CTA
当日取り置き、ホールケーキ予約、季節商品、オーダー相談、製作・受渡し。店舗によって必要な使い方は違います。
「自分のお店なら、どう使うか」を、まず実際の画面を見ながら確認してください。
相談だけでも大丈夫です。
