HOMECARE GUIDE CENTER / R5

操作ガイドセンター

本人・家族、訪問スタッフ、サービス提供責任者、管理者の操作を役割ごとに確認できます。最初にFirst10で、実際の画面を10ステップだけ体験できます。

進捗を確認しています
公開デモでは実在する利用者・家族・スタッフの氏名、住所、電話番号、鍵・入室情報、介護記録、事故情報を入力しないでください。転倒・急変・事故など緊急時はLINEの返信を待たず、119番または事業所へ電話してください。
TOPIC HC-FAMILY

本人・家族

次回訪問、今後の予定、公開承認済みの訪問報告、事業所への連絡を確認します。

公開済み報告

本人・家族に見えるのは、事業所が確認して公開を承認した内容だけです。内部申し送り、鍵・入室情報、未承認記録は表示されません。

メッセージ / 問い合わせ

予定変更や通常の連絡は画面から送信できます。送信は業務連絡を作成する操作なので、内容を確認してから実行します。Guide CenterやFirst10が自動送信することはありません。

緊急時

転倒・急変・事故など急を要する場合は、LINEや問い合わせの返信を待たず119番または事業所へ電話します。

TOPIC HC-STAFF

訪問スタッフ

今日の担当訪問を開き、注意事項・申し送りを確認してから訪問開始・記録へ進みます。

今日の訪問

表示日と担当訪問を確認し、訪問カードを開いて訪問先・担当者・安全情報を確認します。

注意事項 / 申し送り

訪問開始より前に、アレルギー、禁忌、緊急時対応、移動介助、申し送りを確認します。

訪問開始・実施項目・記録

「訪問を開始」、実施結果、利用者の様子、実施内容、下書き保存、記録提出は業務データを更新します。実際の訪問時だけ操作します。

事故・ヒヤリハット

報告画面は事実と初期対応を記録するためのものです。生命に関わる場合は入力より119番と事業所への電話を優先します。

TOPIC HC-COORDINATOR

サービス提供責任者

当日の訪問、未割当て、提出記録、家族公開、申し送り、事故・問い合わせをiPadから確認します。

当日業務 / 未割当て

本日の訪問と優先対応を確認します。割当て変更・担当保存は業務更新です。

記録確認

提出済み記録の内容を確認します。承認・差戻しは記録状態を変更するため、First10では実行しません。

家族公開

記録承認後の家族向けコメントを確認します。公開・非公開の確定は業務更新です。

申し送り / 事故 / 問い合わせ

未解決の申し送りと要対応項目を確認し、実運用では担当と状態を更新します。

TOPIC HC-OWNER

オーナー / 管理者

今日の稼働から、記録・家族公開・申し送り・問い合わせ・事故・利用者・スタッフまで横断管理します。

今日の稼働

訪問予定、訪問中、完了、未割当て、優先対応、事業所状況を確認します。

記録 / 家族公開

提出記録と家族公開待ちを確認します。承認、差戻し、公開などは業務状態を変更します。

申し送り / 問い合わせ

未解決の申し送りと問い合わせを確認し、実運用では対応状況を更新します。

事故・ヒヤリ / 利用者 / スタッフ

事故対応状況を追い、必要に応じて利用者検索やスタッフ一覧で関連情報を確認します。

TOPIC HC-SUPPORT

予定・記録・設定

訪問予定・スタッフ割当て

単発訪問、定期予定、必要スタッフ数、割当て状況を確認します。追加・変更・一括生成は業務データ更新です。

訪問記録の検索・出力

期間・利用者・担当者・状態で検索し、CSVまたは印刷で保存できます。保存物には管理者向け情報が含まれるため保管場所に注意します。

事業所設定

事業所情報、受付時間、訪問・記録設定、LINE公開案内を管理します。「設定を保存」は業務設定を変更します。

LINE連携承認

申請者と利用者情報を照合し、閲覧権限を確認して承認します。Guide CenterやFirst10が承認・却下を自動実行することはありません。

TOPIC HC-TROUBLE

営業前確認 / トラブル

system-check

営業前にWorker・Supabase検査と公開画面の配置をまとめて確認します。「一括チェック」は検査操作です。

デモデータを準備

「デモデータを準備」はデータ更新を伴います。デモが不足している場合など、必要性を確認したときだけ実行します。Tutorialは自動実行しません。

エラーの確認順

総合判定 → 異常グループ → API JSON → 公開画面の順で確認し、赤い項目だけを切り分けます。

TOPIC HC-SAFETY

安全・権限

家族公開と内部情報

家族向けコメントと職員内部情報は分離します。内部申し送り、鍵・入室情報、職員向け注意事項、未承認記録を本人・家族画面へ公開しません。

役割ごとの画面

本人・家族、訪問スタッフ、サービス提供責任者、管理者は、それぞれ必要な情報と操作だけを確認します。

緊急時の優先順位

生命に関わる場合はシステム入力より119番と事業所への電話を優先します。

公開デモの個人情報

実在する氏名、住所、電話番号、鍵情報、介護記録、事故情報などを公開デモへ入力しません。

TOPIC HC-MANUALS

印刷マニュアル

10分スタートガイド

First10の10ステップと役割別の入口をA4縦3ページにまとめています。最初の操作確認に使用します。

導入・操作マニュアル(保存版)

本人・家族、訪問スタッフ、サービス提供責任者、管理者、予定・記録・設定、営業前確認、安全・権限、FAQをまとめた詳細版です。

印刷マニュアルとFirst10は業務データを自動保存・送信・削除・承認・公開しません。実際の更新操作は必要性と対象を確認してから実行してください。